SmartTouch.az Məxfilik Siyasəti

Son yenilənmə: 23 iyul 2026

1. Giriş

Bu Məxfilik Siyasəti Smart Touch ticarət nişanı altında fəaliyyət
göstərən Fərdi sahibkar Ramin Axundov (VÖEN: 2602726222)
tərəfindən idarə olunan SmartTouch.az internet mağazasında
istifadəçilərin şəxsi məlumatlarının toplanması, işlənməsi, saxlanılması
və qorunması qaydalarını müəyyən edir.

Saytdan istifadə etməklə siz bu Məxfilik Siyasəti ilə razı olduğunuzu
təsdiq edirsiniz.

2. Biz kimik

- Fəaliyyət göstərən şəxs: Fərdi sahibkar Ramin Axundov
- Ticarət nişanı: Smart Touch
- VÖEN: 2602726222
- Ünvan: Azərbaycan, Bakı şəhəri, Suraxanı rayonu
- E-poçt: [email protected]
- Telefon: +994 70 787 7799

3. Topladığımız məlumatlar

İstifadəçi hesabı yaradarkən və ya sifariş verərkən aşağıdakı məlumatlar
toplana bilər:

- Ad və soyad
- Telefon nömrəsi
- Elektron poçt ünvanı
- Çatdırılma ünvanı
- Hesab şifrəsi (şifrələnmiş formada)
- Sifariş tarixçəsi
- Müştəri ilə yazışmalar
- Zəmanət və servis məlumatları

Avtomatik toplanan texniki məlumatlar:

- IP ünvanı
- Brauzer növü və versiyası
- Əməliyyat sistemi
- Cookie məlumatları
- İstifadə vaxtı və baxılan səhifələr
- Təxmini coğrafi məlumat (IP əsasında)

4. Məlumatlardan istifadə məqsədləri

Şəxsi məlumatlar aşağıdakı məqsədlərlə istifadə olunur:

- sifarişlərin qəbul edilməsi və icrası;
- çatdırılmanın təşkili;
- ödəniş statusunun təsdiqlənməsi;
- müştəri dəstəyi və zəmanət xidmətləri;
- istifadəçi hesabının idarə olunması;
- təhlükəsizliyin təmin edilməsi və dələduzluğun qarşısının alınması;
- xidmətlərin təkmilləşdirilməsi;
- statistik təhlil;
- istifadəçinin razılığı olduqda marketinq və kampaniyalar.

5. Ödənişlər

SmartTouch.az istifadəçilərin bank kartı məlumatlarını toplamır və
saxlamır.

Onlayn ödənişlər bank və ya ödəniş provayderi tərəfindən təhlükəsiz
şəkildə emal olunur. SmartTouch.az yalnız ödənişin nəticəsi (uğurlu,
uğursuz, ləğv edilmiş və s.) barədə texniki məlumat alır.

6. Çatdırılma məqsədilə məlumatların paylaşılması

Sifarişin icrası üçün zəruri olduqda məlumatlar aşağıdakı tərəflərlə
paylaşılır:

- Columba Azərbaycan
- Azərpoçt
- Bolt
- Uber
- Yango
- Birmarket

Paylaşılan məlumatlar yalnız sifarişin çatdırılması və ya icrası üçün
zəruri həcmdə təqdim edilir.

7. Cookie siyasəti

Sayt aşağıdakı cookie növlərindən istifadə edir:

- Zəruri cookie-lər (hesab, giriş, səbət)
- Analitika cookie-ləri (Google Analytics)
- Reklam cookie-ləri (Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel)

Brauzeriniz vasitəsilə cookie-ləri silə və ya bloklaya bilərsiniz. Lakin
bu halda saytın bəzi funksiyaları düzgün işləməyə bilər.

8. Üçüncü tərəf xidmətləri

Saytda aşağıdakı xidmətlərdən istifadə oluna bilər:

- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Google Ads
- Meta Pixel
- Facebook Conversion API
- TikTok Ads / Pixel
- Cloudflare
- Google reCAPTCHA

Bu xidmətlər öz məxfilik siyasətlərinə uyğun olaraq məlumat emal edə
bilərlər.

9. Marketinq

İstifadəçinin razılığı olduqda aşağıdakı kanallar vasitəsilə məlumat və
kampaniyalar göndərilə bilər:

- SMS
- WhatsApp
- Elektron poçt
- Push bildirişləri

İstifadəçi istənilən vaxt bu bildirişlərdən imtina edə bilər.

10. Məlumatların saxlanılması

Şəxsi məlumatlar yalnız zəruri olduğu müddətdə və qanunvericiliyin tələb
etdiyi müddətlər ərzində saxlanılır.

Sifariş tarixçəsi zəmanət, servis və mühasibat uçotu məqsədləri ilə
saxlanıla bilər.

Məlumatlar Azərbaycan və Avropada yerləşən serverlərdə saxlanıla bilər.

11. Təhlükəsizlik

SmartTouch.az məlumatların qorunması üçün müasir texniki və təşkilati
tədbirlər tətbiq edir:

- HTTPS / TLS şifrələnməsi
- giriş nəzarəti
- ehtiyat nüsxələr
- server təhlükəsizlik tədbirləri
- proqram təminatının müntəzəm yenilənməsi

Bununla belə, internet üzərindən ötürülən məlumatların 100%
təhlükəsizliyinə zəmanət verilmir.

12. İstifadəçi hüquqları

İstifadəçi aşağıdakı hüquqlara malikdir:

- məlumatlarını əldə etmək;
- düzəliş tələb etmək;
- hesabını silmək;
- marketinq bildirişlərindən imtina etmək;
- məlumatların işlənməsi barədə məlumat almaq.

Sorğular [email protected] ünvanına göndərilə bilər.

13. Hesabın silinməsi

İstifadəçi hesabının və şəxsi məlumatlarının silinməsini tələb edə
bilər.

Qanunvericiliklə saxlanılması tələb olunan məlumatlar (məsələn, maliyyə
və mühasibat sənədləri) istisna olmaqla, digər məlumatlar silinə və ya
anonimləşdirilə bilər.

14. Uşaqların məxfiliyi

Sayt hər yaşdan istifadə üçün açıqdır. Valideynlər azyaşlıların
internetdən istifadəsinə nəzarət etmələri tövsiyə olunur.

15. Məxfilik siyasətində dəyişikliklər

SmartTouch.az bu Məxfilik Siyasətini istənilən vaxt yeniləyə bilər.
Yenilənmiş versiya saytda dərc edildiyi tarixdən qüvvəyə minir.

16. Əlaqə

Smart Touch

Fərdi sahibkar Ramin Axundov

VÖEN: 2602726222

Ünvan: Azərbaycan, Bakı şəhəri, Suraxanı rayonu, AZ1133

E-poçt: [email protected]

Telefon: +994 70 787 7799